Frågor & Svar

Här har vi samlat de allra vanligaste frågorna som inkommit till oss. Finner du inte svar på din fråga? Kontakta kundtjänst så hjälper vi dig.

Är priserna inkl. eller exkl. moms?

Som standard visas samtliga priser exkl. moms. Ovanför "produktmenyn" till vänster finns det en momsväljare där du kan välja att se priserna inkl. moms.

Hur gör jag min beställning?

Registrera ett kundkonto. Klicka på logga in och sedan följ anvisningarna.
Beställning görs via www.montano.se eller order@montano.se. Samtliga beställningar går igenom en process och plockas i turordning så fort vi hinner.

Kapar och anpassar Ni material?

Vi kan erbjuda en viss måttanpassning av delar av vårt sortiment.
Vi kapar gärna ert matereial, men då vi endast säljer fullängder så kapar vi och skickar med restbitarna. En kapkostnad tillkommer.
Om ni söker småbitar så har vi ett litet sortiment man kan beställa via vår hemsida se länk:
http://montano.se/category.html/smabitar
Kontakta gärna oss för en prisoffert på info@montano.se

Ni kan skriva meddelande till oss när ni gör Er beställning om ni har frågor. När ni går till kassan där finns det en knapp där det står "Avancerad kassa" klicka på den så kommer en meddelande ruta upp. Där kan ni skriva till oss.

Hur levererar Ni min beställning?

Paket gods levereras normalt med DHL eller Schenker. För större mer skrymmande produkter använder vi oss av Fraktkompaniet och andra mindre lokala åkerier. Allt skrymmande gods levereras o-lossat på lastbil om inget annat anges. Observera att det är viktigt att en lastbil med släp måste kunna komma fram till leveransadressen och kunna vända.

Kan jag hämta min beställning?

Det går bra att beställa varorna via www.montano.se och hämta dem hos oss på vårt lager i Bohus. I kassan väljer du då "avhämtning".
Du får en avisering när materialet är klart för avhämtning.
Vi är en kontantfritt företag, endast kortbetalning på plats.

Hur lång är leveranstiden?

Leverans från oss sker vanligtvis nästkommande arbetsdag. Skulle något tillfälligt vara slut på lager kan leveranstiden förlängas. Om en vara skulle vara slut i lager och ha längre leveranstid meddelas detta via telefon eller mejl.

Kan jag få leverans med kranlossning?

Vi har möjlighet att leverera allt material med kranförsedd lastbil. Kontakta oss för vidare information och pris.

Konstruktion och konsultation

I nuläget har vi inte möjlighet att lämna konsultation och rådgivning kring konstruktioner.
Vi hållfastberäknar inte på materialet, utan hänvisar er till en konstruktör inom ämnet.

Får jag handla som privatperson?

Ja, det går bra att beställa som privatperson. Samtliga beställningar görs via www.montano.se
Vi tar ej telefon order i från privatkonsumenter, då vi ej har betallösning via telefon. Endast beställningar via hemsidan.
Vi har ingen överdisk föräljning, alla besällningar görs via hemsidan. Vill ni komma och hämta ert gods här, så blir ni aviserade av
oss när er order är klar för avhämtning.

Levererar Ni till utlandet?

Vi levererar idag gods till följande länder: Sverige, Norge, Danmark, Finland, Island. För mer information vänligen kontakta oss.

Jag har en produkt som jag inte hittar

Ta gärna en bild och skicka in denna till oss, så kan vi se om vi kan ta hem denna.

Kan jag bli återförsäljare?

Vi jobbar idag inte aktivt med återförsäljare.