Köp- & leveransvillkor

Vi strävar efter att du som kund skall känna dig trygg när du handlar hos oss. Nedan har vi samlat all tänkvärd information om vad som gäller vid beställningar och leveranser från AB Montano.

AB Montano, Göteborgsvägen 142, SE-445 37 Bohus
Org.nr: 556394-4874
Telefon: 031-352 68 00

Orderberäftelse

En automatisk orderbekräftelse med ungefärligt fraktpris fås direkt efter genomförd beställning i webbläsaren. När vi har mottagit Er beställning kontrolleras lagersaldo och ordern leveransplaneras. Om några varor skulle vara slut i lager meddelas detta snarast via telefon eller per mejl.

Beställning

Beställning görs vanligtvis via www.montano.se eller order@montano.se. Samtliga beställningar går igenom en process och plockas i turordning så fort vi hinner. Tänk på att det är viktigt att du alltid kan uppvisa legitimation som styrker din identitet. Observera att ditt gods ligger kvar i 1 vecka. Bearbetat, kundanpassat & anförskaffat material som ej uthämtats inom 5 arbetsdagar debiteras oavsett.

Priser

Samtliga priser visas exkl. moms som standard på vår hemsida www.montano.se, detta går att ändra till inkl. moms i momsväljaren, strax ovanför den vertikala produktmenyn till vänster. Vi presenterar ofta våra priser med mängdrabatt. Observera att kampanjer och priser via www.montano.se gäller för köpa via nätet, andra erbjudanden och priser kan råda vid beställning i butik.

Betalsätt

Genom webbutiken www.montano.se tillämpas 4 olika betalningsalternativ; Faktura (Billmate), Onlinebetalning (Payson), Förskottsfaktura eller kortbetalning vid avhämtning. Vid förskottsfaktura skickas underlag ut via e-post, detta gäller som betalningsunderlag. Godset skickas dagen efter inkommen & registrerad betalning. Vid faktura, skickas godset snarast. Betalningsvillkoren är 14 dagar om inget annat anges. Fakturering sker efter en automatisk sedvanlig kreditbedömning genom Billmate. Vid försenad betalning påförs dröjsmålsavgifter och dröjsmålsränta enligt lag. Vid betalsätt faktura är avvikande leveransadress ej möjlig. Kredit som missbrukas förbehåller vi oss rätten att, utan avisering, dra in.

Frakt och leverans

Fraktkostnad tillkommer på samtliga beställningar som ska skickas med speditör. Vid tjänsten "Hämtas av kund" hämtas godset på vårt lager i Bohus av kund, kostnadsfritt. Paketleveranser sker vanligtvis med DHL och Schenker. Vid leverans av pallgods, långgods eller annant skrymmande gods sker vanligtvis med Fraktkompaniet, lokala åkerier eller med Schenker. Skador under transport ansvaras ej. All transport sker på köparens risk. Vid leverans av skadat gods måste detta anges skriftligt vid mottagandet på frakthandlingar. Om inget annat anges levereras allt gods o-lossat på bil. Observera att uddaort- & ö-tillägg från fraktbolaget kan tillkomma på vissa orter.

Uthämtning

Du är välkommen att i lugn och ro beställa dina varor online. Vi kan inte garantera att det alltid går att beställa varor över disk för omgående hämtning. Innan du hämtar ut ditt gods är det viktigt att du först mottagit SMS/mail som bekräftar att ditt gods finns klart för avhämtning. Vi har dagsläget inte möjlighet till någon design- eller konstruktionsrådgivning. Observera att vi är ett kontantfritt företag och accepterar enbart kort- eller fakturabetalning.

Leveranstid

Leverans från oss sker vanligtvis nästkommande arbetsdag. Skulle något tillfälligt vara slut på lager kan leveranstiden förlängas. Om en vara skulle vara slut i lager och ha längre leveranstid meddelas detta via telefon eller mejl.

Avtalskunder

Beställning kan göras direkt över disk eller per telefon om avhämtande/beställande person är känd eller firmatecknare. På grund av antalet ökade bedrägerier så måste alla som handlar hos oss alltid legitimera sig. Eventuell godsmärkning och fakturareferens skall finnas till hands.

Ångerrätt - Privatpersoner

Som privatperson har du, i enlighet med distansavtalslagen, rätt till ångerrätt, utan att behöva ange någon anledning. Nyttjandet av ångerrätt meddelas kundtjänst senast 14 dagar efter mottagandet av leverans. Kundanpassat material och beställningsvaror tas ej i retur.

Ångerrätt - Företag

Returer med varuvärde under 500 SEK exkl. moms godtas ej. Eventuella returer av oskadda & felfria lagervaror krediteras med 80 % av nettovärdet. Det är viktigt att kontakta kundtjänst och få returen godkännd. För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina eventuella originalförpackningar. Kunden ansvarar & bekostar själv eventuell returfrakt. Kundanpassat material och beställningsvaror tas ej i retur.

Reklamation och retur

För att returnera varorna ska dessa vara oanvända och oskadade i sina eventuella originalförpackningar. Kunden ansvarar & bekostar själv eventuell returfrakt. Returen ska skickas tillbaka som företagspaket och inte via brev. Varor får inte returneras som postförskott eller med efterkrav. Alla returer till oss måste meddelas före eventuell retur.

Om en levererad vara är bristfällig eller felaktig vänligen kontakta kundtjänst inom 14 dagar. Vid en reklamation av felaktig eller bristfällig produkt byter vi ut varan fraktfritt.

Ej utlösta försändelser

För ej utlösta försändelser är vi tvungna att debitera kund för returfrakt och uppkomna omkostnader. Paketförsändelser 300 kr exkl. moms; leverans av lång- och skrymmande gods 3900 kr exkl. moms.

Tvist

Tvister med anledning av dessa villkor ska avgöras i svensk domstol.

Force Majeure

AB Montano är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar AB Montano's fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Övrigt

I övrigt gäller allmänna försäljningsvillkor enligt ABM 07 för företag och Konsumentskyddslagen för privatpersoner. Vi reserverar oss för eventuella tryckfel. Vid ev. frågor, vänligen kontakta kundtjänst.